Questions fréquentes
FAQ
La vérification vidéo est-elle obligatoire ? +
Oui. La vérification vidéo est obligatoire pour voir et contacter d'autres membres. C'est ce qui garantit que vous ne rencontrerez que de vraies personnes. La vérification est rapide (30 secondes) et votre vidéo est supprimée dans les 72h après validation.
Combien de temps dure la vérification ? +
Notre équipe de modération traite les vérifications sous 24 heures, généralement beaucoup plus vite. Vous recevrez une notification par email dès que votre profil est approuvé.
Ma vidéo de vérification est-elle stockée ? +
Non. Votre vidéo est uniquement utilisée pour la vérification et est définitivement supprimée dans les 72 heures après validation ou refus. Elle n'est jamais partagée avec d'autres membres ni utilisée à d'autres fins.
Only Reel est-il disponible dans mon pays ? +
Only Reel est disponible dans 24 pays européens : Suisse, France, Allemagne, Italie, Espagne, Belgique, Portugal, Pays-Bas, Autriche, Royaume-Uni, Irlande, Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Pologne, République tchèque, Hongrie, Roumanie, Grèce, Luxembourg, Monaco, Croatie et Slovénie.
Puis-je utiliser Only Reel gratuitement ? +
Oui ! Le plan gratuit vous permet de créer un profil vérifié, d'envoyer 10 likes par jour et d'échanger des messages. Les fonctionnalités avancées (likes illimités, voir qui vous a liké, filtres avancés) sont disponibles avec un abonnement Premium à partir de 6,99€/mois.
Comment signaler un comportement inapproprié ? +
Chaque profil et chaque message dispose d'un bouton de signalement. Notre équipe traite les signalements sous 24-72 heures. En cas d'urgence, utilisez le bouton SOS disponible dans l'application.