En utilisant Only Reel, vous acceptez les présentes conditions. Merci de les lire attentivement.
Version 2.2 — Entrée en vigueur le 1er juin 2026
📋 Ces conditions constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et Only Reel. En créant un compte, vous déclarez avoir lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité.
Only Reel (ci-après "le Service") est une plateforme de rencontres en ligne proposée par Only Reel, Only Reel — c/o Adresse de domiciliation en cours d'enregistrement — Suisse.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du Service accessible via le site only-reel.com et ses applications mobiles associées.
En accédant au Service, en créant un compte ou en utilisant toute fonctionnalité, vous acceptez expressément et sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Service.
🚫 Only Reel est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Toute utilisation par une personne mineure est formellement interdite. Tout compte appartenant à un mineur sera immédiatement supprimé.
Le Service est disponible dans les pays européens listés sur notre site. Il n'est pas disponible dans les pays où son utilisation serait contraire aux lois locales.
Pour utiliser Only Reel, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous vous engagez à :
Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Vous vous engagez à :
Il est interdit de créer plusieurs comptes. Tout compte supplémentaire détecté sera immédiatement désactivé sans remboursement.
Only Reel repose sur un système de vérification unique garantissant que chaque profil visible est une vraie personne. La vérification vidéo est obligatoire pour accéder aux fonctionnalités de mise en relation.
⚠️ Toute tentative de falsification de la vérification entraîne la suppression définitive et immédiate du compte, sans remboursement, et peut faire l'objet de poursuites judiciaires pour usurpation d'identité.
Only Reel est une communauté basée sur le respect mutuel. En utilisant le Service, vous vous engagez à respecter les règles suivantes :
Only Reel se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme à ces règles et de suspendre ou bannir tout utilisateur en violation, à sa seule discrétion.
Vous conservez la propriété de tout contenu que vous publiez sur Only Reel (photos, textes, messages). En publiant du contenu, vous accordez à Only Reel une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances, pour afficher, stocker et traiter ce contenu dans le cadre du Service.
Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez. Vous garantissez que votre contenu :
Tout membre peut signaler un contenu inapproprié. Our équipe de modération traite les signalements dans un délai de 24 à 72 heures.
| Plan | Prix mensuel | Engagement | Fonctionnalités clés |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 € | Aucun | 10 likes/jour, messagerie limitée |
| Premium | 6,99 € / 7,50 CHF | Mensuel | Likes illimités, voir qui vous a liké, filtres avancés |
| Premium+ | 15,99 € / 17,50 CHF | Mensuel | Tout Premium + priorité, Club Elite, coach IA |
Les prix indiqués sont TTC. Des réductions sont disponibles pour les abonnements trimestriels et annuels.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période. Vous serez débité du montant correspondant à votre plan, sauf si vous annulez avant la date de renouvellement.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis :
L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Vous continuez à bénéficier des fonctionnalités Premium jusqu'à cette date.
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de votre premier abonnement payant.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected] en précisant votre demande de rétractation. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la demande.
⚠️ Exception : En commençant à utiliser les fonctionnalités Premium immédiatement après votre souscription, vous acceptez que le service commence avant la fin du délai de rétractation et que le droit de rétractation est exercé au prorata du service utilisé.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression est définitive après 30 jours (période de grâce). Durant cette période, vous pouvez réactiver votre compte.
Only Reel peut suspendre ou supprimer votre compte, avec ou sans préavis, en cas de :
⚠️ En cas de bannissement pour violation grave des CGU (harcèlement, fausse identité, escroquerie), aucun remboursement ne sera effectué et la réinscription est interdite.
Only Reel est une plateforme de mise en relation. Nous facilitons les rencontres mais ne pouvons garantir :
Dans les limites autorisées par la loi applicable, la responsabilité totale d'Only Reel ne saurait excéder le montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
🚨 Conseils de sécurité : Pour vos premiers rendez-vous, rencontrez-vous dans des lieux publics, informez un proche de votre sortie et utilisez notre bouton SOS disponible dans l'application. Never partagez vos informations financières avec des personnes rencontrées en ligne.
La marque "Only Reel", le logo, le design de l'application et du site, le code source, les algorithmes de matching et tout autre élément du Service sont la propriété exclusive d'Only Reel et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Il est strictement interdit de :
Only Reel se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées :
En continuant à utiliser le Service après notification, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous refusez les modifications, vous pouvez résilier votre compte sans frais supplémentaires.
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse, sans préjudice des dispositions impératives du droit applicable dans votre pays de résidence (notamment le droit de la consommation pour les résidents UE).
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans les 15 jours ouvrables et à rechercher une solution amiable.
Conformément aux obligations légales européennes, nous proposons la médiation via la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Neuchâtel (Suisse), sauf disposition légale contraire applicable dans votre pays de résidence.